Technologie et opérations est le groupe chargé de la gestion, de l’entretien et de la régie en matière de technologie de l’information, de services opérationnels, d’affaires immobilières et d’approvisionnement à BMO Groupe financier. Il est axé essentiellement sur les priorités à l’échelle de l’entreprise visant à améliorer la qualité et l’efficacité du service afin d’offrir une excellente expérience client.

M.Gilmour travaille dans le domaine des systèmes d’information depuis plus de 37 ans. Il est entré au service de BMO en 1978. Il a successivement occupé des postes où il était chargé du soutien des systèmes des centres informatiques à l’échelle de la Banque et où il était responsable du développement des systèmes des services bancaires en ligne et de MasterCard de BMO Banque de Montréal.

En 1982, M. Gilmour a été nommé vice-président – Opérations et services et, en 1985, il a été promu au poste de premier vice-président – Opérations et services. Il a été par la suite premier vice-président – Exploitation des systèmes et premier vice-président – Planification et développement de programmes d’application. En mai 1996, il a accédé au poste de vice-président à la direction – Systèmes, Technologie et solutions. À ce titre, il était responsable de l’ensemble des opérations touchant l’élaboration de solutions et le développement de programmes d’application, ainsi que de l’exploitation des systèmes informatiques et des réseaux de communication, à l’échelle de BMO Groupe financier. Il a assumé à partir de 2000 les fonctions de chef d’entité délégué et chef de l’exploitation.

En novembre 2006, M. Gilmour a été promu chef d’entité, Technologie et opérations (anciennement Technologie et solutions) et relève de Bill Downe, chef de l’exploitation, BMO Groupe financier.

M. Gilmour est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Sir George Williams (devenue l’Université Concordia).

(novembre 2006)