Dina Palozzi s’est jointe à l’équipe BMO Groupe financier le 30 juillet 2001 comme vice-présidente à la direction – Relations clientèle, BMO Nesbitt Burns. M^me  Palozzi est chargée de l’élaboration un ensemble des meilleures pratiques en matière de traitement des plaintes et de règlement des différends, et en matière de gestion des relations avec la clientèle pour BMO Nesbitt Burns, ainsi que pour les groupes Services d’investissement et Gestion privée de BMO Groupe financier. Elle est également chargée de la mise en œuvre de ces pratiques et du suivi de leur application, et ce, à l’échelle de l’Amérique du Nord.

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M^me  Palozzi occupe également le poste de première vice-présidente et responsable de la confidentialité au sein de BMO Groupe financier. À ce titre, elle doit veiller à ce que les filiales du groupe respectent les exigences de la loi. Plus précisément, M^me  Palozzi doit s’assurer que la stratégie commerciale intègre l’engagement de la Banque à la préservation de la confidentialité et des renseignements personnels.

M^me Palozzi a œuvré au sein de la fonction publique de l’Ontario pendant 30 ans. Avant d’entrer au service de BMO, elle était directrice générale et surintendante des services financiers à la Commission des services financiers de l’Ontario. À ce poste, elle a joué un rôle de leader pour harmoniser le secteur des services financiers à l’échelle des provinces.

M^me Palozzi a également été sous-ministre du Revenu et des Institutions financières. Dans ces fonctions, elle a présidé à la mise en œuvre de politiques touchant l’assurance automobile, les valeurs mobilières et les impôts fonciers, et elle a joué un rôle déterminant dans les démarches visant à doter la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario du pouvoir de réglementer.

Dina Palozzi détient un baccalauréat ès arts de l’Université de Toronto et un MBA de la York University.

(Septembre 2002)