Sandra Hanington a été nommée vice-présidente à la direction, Opérations – Produits et Simplification des processus, Technologie et opérations, à compter du 1^er juin 2009. À ce titre, elle est responsable des Opérations – Produits pour les Services bancaires Particuliers et entreprises (Canada et États-Unis) et pour les groupes Gestion privée et Marchés des capitaux, ainsi que des unités Amélioration des processus d'affaires, Initiatives de bout en bout et Risque opérationnel.

Madame Hanington a commencé sa carrière en 1985 en tant que consultante auprès de la société Andersen Consulting (devenue depuis Accenture). En 1987, elle entre au service du groupe Suncor/Sunoco à titre de spécialiste du marketing puis d’analyste principale en recherche opérationnelle, avant de rallier les rangs du Trust Royal en 1988. Elle a par la suite occupé le poste de vice-présidente adjointe pour les marchés des programmes d’affinité à la compagnie d’assurance-vie La Nord-américaine/Financière Manuvie.

Madame Hanington est entrée au service de BMO Groupe financier en 1999, à titre de vice-présidente, Assurances, Particuliers et entreprises. En 2001, elle accède au poste de vice-présidente, Développement de produits, Marché de la PME, puis en 2002, au poste de vice-présidente, Communications. En 2003, elle se joint à l’équipe de Harris, où elle occupe le poste de vice-présidente à la direction, Marketing et Stratégies de service à la clientèle.

En 2006, M^me Hanington s’est jointe à la haute direction des Services bancaires Particuliers et entreprises – Canada à titre de vice-présidente à la direction, Stratégie clientèle et Marketing, et s’est vu confier la responsabilité de développer et de mettre en œuvre des stratégies de service à la clientèle destinées à permettre à la banque de détail canadienne de se différencier sur son marché.

Madame Hanington est ingénieure diplômée et détient un baccalauréat en sciences appliquées de l’Université de Waterloo et un MBA de l’Université de Toronto.

(Mai 2009)