Chaque année, BMO Groupe financier (BMO) affecte plus de 2 milliards de dollars à l’achat de biens et de services auprès de ses fournisseurs privilégiés. Ces derniers sont des partenaires stratégiques qui doivent répondre aux plus hautes normes de qualité, d’éthique et de valeur.

LesStratégies d'approvisionnement de BMO forment une équipe de professionnels nord-américains qui offrent des services-conseils et des services de soutien aux unités d’affaires de BMO. Les Stratégies d’approvisionnement fixent les normes de gouvernance de l’organisation relatives à la gestion de fournisseurs, élaborent la méthodologie de sélection des fournisseurs, s’occupent de la gestion de l’utilisation et établissent des méthodes d’approvisionnement éthiques et économiques pour les employés de BMO.

BMO maintient un environnement propice à la collaboration et à l’innovation afin d’entretenir avec ses fournisseurs des relations d’affaires mutuellement avantageuses.  Nous sommes à la recherche de fournisseurs prêts à collaborer avec nous et à nous offrir des produits et services dont la valeur, la qualité et le rendement sont sans pareil.

Parlez-nous de votre entreprise

Si vous désirez faire partie des fournisseurs éventuels de BMO Groupe financier, il suffit de télécharger et de remplir la formule Renseignements sur le fournisseur (Microsoft Excel) afin de nous parler un peu de votre entreprise et des produits ou services qu’elle offre. Les renseignements détaillés demandés dans la formule Renseignements sur le fournisseur visent à nous permettre de communiquer avec le bon fournisseur pour les bons produits ou services, et ce, au bon moment.

Lorsque vous aurez terminé de remplir la formule Renseignements sur le fournisseur, envoyez-la nous par courriel, à l’adresse vendorinformationform@bmo.com.  Le système confirmera si la transmission a été effectuée avec succès.  Nous vous demandons d’être patient pendant que nous examinons votre soumission.  BMO ne communique avec les éventuels fournisseurs les plus indiqués qu’au moment où de nouvelles activités d’approvisionnement sont à l’étude.   

Stratégies d’approvisionnement

BMO Groupe financier utilise les Stratégies d’approvisionnement comme un centre de compétences permettant l’achat des meilleurs produits et services au meilleur rapport qualité / prix.

Pour veiller à ce que BMO Groupe financier obtienne le meilleur rapport qualité / prix du marché, les Stratégies d’approvisionnement analysent ce que l’organisation achète, les conditions actuelles du marché d’approvisionnement, les tendances et meilleures pratiques du secteur, et les produits et services offerts par les fournisseurs actuels et éventuels.  Les Stratégies d’approvisionnement offrent des services de soutien aux unités d’affaires afin qu’elles puissent élaborer et mettre en œuvre des programmes et des stratégies d’approvisionnement appropriés qui répondent aux besoins de l’organisation et aux objectifs de gestion des coûts.

L’équipe des Stratégies d’approvisionnement établit les ententes avec les fournisseurs privilégiés de l’ensemble de l’organisation sur les produits et services couramment commandés. En négociant les ententes les plus favorables répondant aux attentes en matière de service et de rendement, elle s’assure que les produits et services sont obtenus non seulement à des prix concurrentiels, mais selon des conditions qui répondent aux exigences de haute qualité et de rendement.

Il arrive que BMO fasse appel à des fournisseurs de service pour exercer certaines activités ou fonctions ou exécuter certains processus traditionnellement pris en charge par des ressources internes.  Les décisions relatives à l’impartition de services sont prises en harmonie avec la stratégie de BMO. L’impartition, un outil stratégique d’amélioration du rendement global, permet à une organisation de se concentrer sur ses compétences de base, de diminuer et de contrôler les frais d’exploitations, d’accéder à des ressources de calibre mondial, de limiter les dépenses en immobilisations, etc.  Le Centre de compétences en externalisation de BMO offre un cadre de gouvernance et des services-conseils et établit des processus afin d’aider les unités d’affaires en ce qui concerne les ententes d’impartition avec des fournisseurs de service.

BMO Groupe financier recherche activement et choisit des entreprises – quelles qu’en soient les ressources et la taille – exerçant leurs activités à l’échelle régionale ou internationale, avec qui conclure des contrats de service pour un secteur d’activité particulier ou l’ensemble de l’organisation.

La diversité des fournisseursest importante. C’est pourquoi BMO encourage la participation à titre de fournisseurs d’entreprises concurrentielles, qualifiées et ayant reçu l’homologation en matière de diversité qui sont détenues notamment par des membres des minorités, des femmes et des personnes handicapées.

Si vous êtes intéressés à faire affaire avec BMO

Parle-nous de votre entreprise et des produits ou services qu’elle offre en remplissant la formule Renseignements sur le fournisseur qui sera versée dans notre base de données de fournisseurs.  Lors de toutes nouvelles activités d’approvisionnement, nous nous reportons à notre base de données de fournisseurs, une source importante de renseignements pour trouver des fournisseurs potentiels.

Lorsque vous aurez terminé de remplir la formule Renseignements sur le fournisseur, envoyez-la nous par courriel, à l’adresse vendorinformationform@bmo.com.  Le système confirmera si la transmission a été effectuée avec succès.  Nous vous demandons d’être patient pendant que nous examinons votre soumission.  BMO ne communique avec les éventuels fournisseurs les plus indiqués qu’au moment où de nouvelles activités d’approvisionnement sont à l’étude.

Faire affaire avec BMO

BMO Groupe financier impose des normes élevées aux employés qui s’occupent des activités d’approvisionnement et aux fournisseurs avec qui il fait affaire.

Emploi de pratiques éthiques et équitables

Les Principes fondamentaux constituent notre code de conduite et d'éthique. Ce code énonce les normes de conduite et d’éthique à respecter par nos employés, et en fait la promotion.  Nous nous attendons également à ce que nos fournisseurs et leurs employés se plient aux normes de conduite et d’éthique rigoureuses auxquelles nous nous soumettons. À cette fin, nous remettons aux fournisseurs le document intitulé Principes fondamentaux – Notre code de conduite et d’éthique appliqué aux fournisseurs. 

Les employés de BMO se conforment à la norme générale Gouvernance des relations fournisseurs qui définit le cadre que l’organisation utilise pour la gouvernance et la gestion des relations avec ses fournisseurs.  Les normes d’embauche de fournisseurs sont établies afin que des pratiques éthiques et équitables soient employées tout au long du processus d’appel d’offres et de la durée de la relation avec le fournisseur.   Nous nous efforçons d’obtenir ce qui se fait de mieux en matière de qualité, de service à la clientèle et de valeur et de nous conformer au Guide d’éthique en matière d’acquisition.

Souci de l’environnement

Nous tenons résolument à nous associer à des fournisseurs respectueux de l’environnement et à acheter des produits et services auprès d’eux.

Dans le cadre de sa stratégie d’approvisionnement organisationnelle, BMO s’efforce d’acheter des produits et services auprès de fournisseurs ayant adopté des politiques et des méthodes écologiques. Les Stratégies d’approvisionnement ont pour responsabilité d’embaucher des fournisseurs externes et d’aider les secteurs d’activité à consacrer les meilleures pratiques en matière de gestion des fournisseurs. Conformément à notre méthode d’approvisionnement établie, toutes les demandes de proposition doivent comprendre des renseignements sur les pratiques environnementales d’un fournisseur éventuel. Pendant le processus de sélection de fournisseurs, on tient compte de la préoccupation des fournisseurs à l’égard des répercussions sur l’environnement.  BMO s’attend à ce que ses fournisseurs privilégiés exercent leurs activités en conformité avec les lois sur l’environnement en vigueur et avec toute loi sur la protection de l’environnement.

Gestion de la protection des renseignements personnels et de la sécurité de l'information

À BMO Groupe financier, la confidentialité constitue un engagement fondamental à respecter et à protéger le droit d’une personne à contrôler la collecte, l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels. La confidentialité est la pierre angulaire de nos relations avec les clients, les fournisseurs et les employés qui nous permet de gagner leur confiance et de bâtir avec eux.

Il est très important pour l’organisation d’assurer la protection des renseignements, plus particulièrement des renseignements personnels et exclusifs des clients, des fournisseurs et des employés. Les entreprises qui offrent un service en notre nom doivent se plier aux normes très élevées en matière de confidentialité auxquelles nous sommes soumis.  Nous exigeons que les renseignements que nous communiquons soient tenus confidentiels et utilisés aux seules fins d’exécution du contrat de services.

Ce que nous recherchons

Même si le coût demeure un facteur important, nous devons nous assurer que BMO obtienne les produits et les services de la plus haute qualité au meilleur prix offert au moyen d’une évaluation appropriée du fournisseur, d’un contrôle préalable et de l’évaluation des produits et services en fonction des exigences opérationnelles.

Le processus d’évaluation et de sélection du fournisseur se fonde sur des critères qualitatifs et quantitatifs propres aux exigences opérationnelles et aux éléments de l’offre du fournisseur.  Parmi les critères, on compte notamment :

·         la santé financière;

·         l’expérience pertinente de l’entreprise;

·         la période d’exploitation;

·         la capacité à répondre aux exigences opérationnelles définies dans la demande;

·         le prix;

·         la qualité et la fonctionnalité du produit;

·         la valeur ajoutée;

·         l’offre d’un service bilingue (p. ex., français et anglais au Canada);

·         la satisfaction de la clientèle;

·         l’engagement à respecter des niveaux de service;

·         les pratiques de gestion de la sécurité de l’information;

·         les capacités techniques et opérationnelles;

·         dans le cas d’ententes avec des fournisseurs américains : la diversité des fournisseurs (notamment des entreprises détenues par des membres des minorités, des femmes et des personnes handicapées, des petites entreprises détenues par d’anciens combattants et des entreprises détenues par d’anciens combattants handicapés).

Les exigences et l’importance des critères d’admissibilité des fournisseurs peuvent varier selon la région géographique, le secteur d’activité et la catégorie.

Veuillez remplir la formule Renseignements sur le fournisseur afin de nous parler de votre entreprise et des produits ou services qu’elle offre.

Diversité des fournisseurs

BMO Groupe financier reconnaît l’importance qu’ont les entreprises détenues par des femmes, des membres des minorités et autres fournisseurs issus de la diversité, sur l’avenir économique des collectivités dans lesquelles il exerce ses activités.  Avoir recours à des fournisseurs issus de la diversité pour ses besoins d’affaires est une priorité de BMO.

En faisant naître des occasions et en créant des liens avec des fournisseurs issus de la diversité, nous pouvons entretenir des relations d’affaires mutuellement avantageuses.  BMO encourage fortement la participation au processus d’appel d’offres aux États-Unis de fournisseurs concurrentiels, qualifiés et ayant reçu l’homologation en matière de diversité.

LesStratégies d'approvisionnement de BMO recherchent activement des fournisseurs qui sont en mesure d’offrir des produits ou des services de haute qualité à des prix concurrentiels, et qui s’engagent à assurer un service à la clientèle de premier ordre.

Nous invitons les fournisseurs ayant reçu leur homologation en matière de diversité, notamment les entreprises qui sont détenues par des membres des minorités, des femmes et des personnes handicapées, à remplir la formule Renseignements sur le fournisseur  afin de nous parler de leur entreprise et des produits ou services que celle-ci peut offrir à BMO.

Une fois que vous aurez rempli la formule Renseignements sur le fournisseur, envoyez-la nous par courriel à l’adresse vendorinformationform@bmo.com.  Le système confirmera si la transmission a été effectuée avec succès.  Nous vous demandons d’être patient.  BMO ne communique avec les éventuels fournisseurs les plus indiqués qu’au moment où de nouvelles activités d’approvisionnement sont à l’étude.

Notes juridiques

Nous vous prions de ne pas soumettre à BMO Groupe financier des renseignements confidentiels ou personnels.   Vous reconnaissez et convenez que BMO Groupe financier peut considérer tous les renseignements que vous lui fournissez comme de l’information accessible au public.  

En soumettant des renseignements à BMO Groupe financier, vous reconnaissez et convenez que les membres de BMO Groupe financier pourront collecter, échanger, utiliser, analyser et évaluer les renseignements pertinents sur votre entreprise et communiquer de l’information sur vos produits et services aux directions, entités, filiales, agents et sous-traitants de BMO, et fournir en retour à votre entreprise des renseignements sur les produits et services de BMO Groupe financier.

Nous ne communiquons qu’avec les fournisseurs appropriés lorsque nous entreprenons une nouvelle initiative ou devons répondre à un nouveau besoin d’approvisionnement.  Nous examinons les relations d’affaires avec les fournisseurs existants et envoyons parfois une demande d’information aux fournisseurs admissibles afin d’obtenir de meilleurs renseignements sur le marché d’approvisionnement et les fournisseurs actuels.  Nous envoyons aussi parfois une demande de proposition aux fournisseurs admissibles dans le cadre d’un appel d’offres pour un contrat, un produit ou un service particulier.  BMO Groupe financier se réserve le droit, à sa seule discrétion, de sélectionner les fournisseurs qui répondent le mieux à ses exigences opérationnelles.

Le processus de soumission et d’inscription n’oblige aucunement BMO Groupe financier à prendre des mesures particulières.  La collecte de renseignements n’astreint nullement BMO Groupe financier ni aucun de ses membres à communiquer avec vous en qualité de fournisseur, à inclure votre entreprise ou ses soumissions dans les propositions à venir, en tout ou en partie, ni à fournir d’explication ou le motif de sa décision d’accepter ou de refuser une soumission. En outre, elle n’engage et n’oblige ni BMO Groupe financier ni aucun de ses membres à acheter le produit ou le service de tels fournisseurs. Tous les frais associés à la soumission des renseignements sur le fournisseur seront assumés uniquement par le fournisseur.