Nous savons à quel point il est important de reconnaître et de respecter les valeurs de nos clients, de les incorporer dans nos propres valeurs et dans notre façon de faire des affaires.

Agir de façon responsable. Voilà qui a du sens.

Que signifie être une entreprise responsable? Cela signifie d’abord définir nos responsabilités envers nos employés, nos collectivités, à l’égard de notre environnement, et envers les gens qui sont la raison d’être de BMO : nos clients.

Cela signifie créer un milieu où les décisions et les gestes de chaque employé sont appropriés, jour après jour; où chaque employé sait ce qu’on attend de lui; et où chacun peut s’attendre à être traité conformément à la promesse faite par l’organisation.

Par-dessus tout, cela signifie que les valeurs que nous partageons au sein de BMO sont un facteur d’autonomie conférant aux employés la capacité d’agir avec initiative auprès de nos clients et dans nos collectivités. Aucun de nos employés n’a à attendre des instructions avant d’agir de façon sensée.

Où qu’ils travaillent, nos employés peuvent prendre des décisions au nom de l’organisation. Celle-ci est donc plus apte à répondre aux nombreux besoins spécifiques des diverses collectivités que nous servons. Ce sont nos employés qui ont guidé les efforts déployés par BMO pour promouvoir la durabilité environnementale et réduire l’incidence de nos activités sur l’environnement. Par ailleurs, notre action bénévole, nos dons et nos programmes de commandites sont autant d’expressions de notre engagement à investir constamment dans nos quartiers, nos villes et nos régions – parce que nous en faisons partie. Notre détermination à aider à répondre aux besoins des nombreux organismes et groupes qui dynamisent nos collectivités est inébranlable – quel que soit le contexte économique.

Assumer notre responsabilité sociétale, c’est aussi mener nos activités avec transparence en nous conformant à l’éthique et aux principes de gouvernance les plus rigoureux. Créer une culture d’intégrité dans un monde qui met à l’épreuve les entreprises et leurs employés exige le respect des normes de gouvernance les plus strictes.

De telles normes renforcent nos activités et nous permettent d’atteindre le succès – et, par conséquent, de contribuer à la vitalité de l’économie et à la création d’une société forte et résiliente.

Notre attitude à l’égard des gens, des familles, de nos collectivités et de notre environnement – comme notre attitude à l’égard des multiples facettes de nos activités – est un engagement de tous les instants.

Nous avons également une autre responsabilité : celle de nous améliorer sans cesse.

En 2008, nous avons créé notre Conseil de la durabilité, formé de dirigeants provenant de divers secteurs de notre organisation. Ceux-ci dirigeront l’effort axé sur la durabilité dans l’ensemble de l’organisation. D’importants progrès ont déjà été accomplis sur le plan environnemental. Nous avons mis en œuvre plusieurs initiatives, dont la Stratégie ECO⁵ de BMO, qui nous aident à réaliser plus systématiquement nos objectifs environnementaux. Nous avons également annoncé notre intention d’atteindre, d’ici 2010, la carboneutralité en ce qui a trait aux émissions associées à la consommation d’énergie et à l’utilisation des moyens de transport pour l’ensemble de nos activités – à l’échelle mondiale.

Nous avons réaménagé notre site Web sur la responsabilité sociétale de manière à y présenter des renseignements plus complets, plus utiles et plus clairs. Enfin, nous avons commencé à rendre compte de notre progression vers l’atteinte de nos objectifs prioritaires en matière de responsabilité sociétale.

La responsabilité sociétale est une partie intégrante de tout ce que nous faisons. C’est notre façon de faire des affaires. Et il en sera toujours ainsi.