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Foire aux questions (FAQ) :
Glossaire :
Comment la responsabilité sociétale est-elle gérée à BMO?
Différents secteurs sont responsables des politiques et programmes d’ordre économique,
social et environnemental qui relèvent de la responsabilité sociétale. L’unité Responsabilité sociétale
est chargée de repérer les meilleures pratiques et les questions nouvelles à ce
chapitre et de voir si elles s’appliquent à l’organisation.
Pour
en savoir davantage sur la gouvernance de la responsabilité sociétale à BMO,
cliquez ici.
Comment BMO s’assure-t-il que les employés se conduisent de façon conforme à l’éthique?
Notre code de conduite et d’éthique, connu sous le nom de Principes fondamentaux, témoigne de notre engagement à agir selon ce qui est équitable, ce qui est permis par la loi et ce qui est bien.
Pour
en savoir davantage sur notre code de conduite,
cliquez ici.
En quoi consiste l’approche de BMO relativement à l’engagement de ses parties prenantes?
Nous cherchons continuellement des façons d’obtenir l’engagement de nos parties prenantes. Nos parties prenantes sont nos clients, nos actionnaires, nos employés, nos collectivités, nos groupes de travail ainsi que des organisations non gouvernementales (ONG).
Pour en savoir davantage sur ce que nous faisons pour obtenir l’engagement
de nos parties prenantes,
cliquez ici.
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Quelle est la vision de BMO en matière de diversité?
La notion de diversité est souvent associée au fait d’offrir les mêmes possibilités à toute personne, peu importe son sexe, sa race, son âge, son origine ethnique, son orientation sexuelle ou tout handicap éventuel. Cependant, la notion de diversité fait aussi référence au caractère unique de chaque personne, de son histoire, de son expérience, de ses idées, de ses espoirs et de ses rêves. À BMO, nous nous sommes donné comme objectif d’être une organisation véritablement diversifiée – au sein de laquelle la diversité est célébrée sous toutes ses formes.
Pour en savoir davantage,
cliquez ici.
Que fait BMO pour créer un milieu de travail qui soit une source de soutien pour les employés?
BMO met à la disposition de ses employés un site Web conçu pour les aider à prendre des décisions avisées à propos de leur bien-être personnel ainsi que pour les informer des principes, pratiques et politiques de soutien de BMO. Parce que nous sommes conscients de l’importance primordiale que revêt la commodité de l’accès aux renseignements pour les employés qui cherchent à concilier travail et vie personnelle, nous avons créé ce site Web où ils peuvent s’informer sur nos politiques, programmes, outils et ressources dans le cadre confidentiel et pratique de leur résidence.
Pour
en savoir davantage sur les politiques et les pratiques que BMO a adoptées
afin de favoriser la création d’un milieu de travail qui soit une source
de soutien pour ses employés, consultez le Rapport narratif 2006 sur l’équité en
matière d’emploi, cliquez ici.
BMO
dispose-t-il d’une politique en matière de droits de la personne?
BMO s’est engagé à protéger et à promouvoir
les droits de la personne. En 2008, nous avons examiné et comparé aux
meilleures pratiques les politiques et les processus de BMO qui ont trait aux
droits de nos employés et de nos clients. Cet examen nous a confirmé que
le respect des droits de la personne est au cœur de notre culture d’entreprise
et de chacune de nos politiques. BMO dispose de politiques relatives à ses
employés ainsi que de processus fondés sur les meilleures pratiques,
qui nous assurent que nous respectons la législation en matière
de droits de la personne et en faisons la promotion partout où nous
exerçons nos activités.
BMO
dispose-t-il d’une politique relative aux investissements dans l’industrie
d’armement ou la fabrication d’armes à sous-munitions?
Chaque décision que prend BMO en matière de financement est fondée
non seulement sur les critères habituels d’octroi de crédit,
mais aussi sur des considérations d’ordre éthique, politique,
social et économique. BMO entend n’octroyer aucun prêt relatif à des
transactions qui ne respecteraient pas les politiques de défense nationale
du Canada et des États-Unis, ou les obligations de ces pays en vertu
des traités internationaux (tels que l’OTAN), et qui viseraient
le transfert international de matériel militaire ou de matériel
civil à des fins militaires ou de sécurité intérieure.
Toutes les transactions doivent être conformes aux politiques de défense
nationale du Canada et des États-Unis ou aux obligations de ces pays
en vertu des traités internationaux. De même, les transactions
effectuées dans des pays autres que le Canada et les États-Unis
doivent être conformes aux politiques de défense nationale des
pays concernés ou à leurs obligations en vertu des traités
internationaux.
Comment
BMO mobilise-t-il ses employés relativement aux questions environnementales?
L’une des principales priorités que nous nous sommes données
est d’encourager nos employés à participer à nos
programmes environnementaux et à nous proposer des idées. Pour
faciliter cet engagement des employés, nous mettons à leur disposition
une adresse de courrier électronique réservée aux messages
concernant l’environnement, à laquelle ils peuvent nous faire
parvenir leurs questions, commentaires et suggestions. Nous avons également
créé, sur le réseau intranet de BMO, un site consacré à l’environnement à l’intention
des employés – dont le lancement a eu lieu à l’occasion
du Jour de la Terre de 2009. Notre Bureau de durabilité environnementale
travaille à sensibiliser le personnel aux initiatives environnementales
de BMO, appuyé dans cette tâche par nos ambassadeurs de l’environnement.
Pour en savoir davantage...
BMO possède-t-il une politique environnementale?
BMO possède une politique environnementale depuis 1991. Le 30 avril 2008, nous
avons rendu public le document énonçant notre engagement en matière de protection
de l’environnement, intitulé Joindre
le geste à la parole : mettre en pratique notre engagement. Ce document
définit l’approche que nous adoptons pour nous assurer d’honorer
notre engagement à réduire au minimum les incidences de nos opérations sur l’environnement,
ainsi qu’à faire preuve de leadership en intégrant les considérations environnementales à nos
pratiques d’affaires.
Pour
en savoir davantage sur notre politique environnementale, cliquez ici.
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Comment BMO voit-il les changements climatiques?
Nous sommes conscients que nos activités ont des incidences sur l’environnement – d’une part, des incidences directes liées à nos propres activités, et, d’autre part, des incidences indirectes liées à nos pratiques d’approvisionnement ainsi qu’aux produits et aux services que nous offrons. Nous sommes particulièrement préoccupés par l’ampleur des problèmes que posent les changements climatiques. Nous nous rallions aux conclusions que dégage Sir Nicholas Stern dans le rapport qu’il a publié, intitulé The Economics of Climate Change. Selon M. Stern, les changements climatiques auront des conséquences sur les aspects fondamentaux de la vie humaine à la grandeur de la planète, ainsi que d’importantes incidences sur la croissance et le développement.
Que fait BMO pour relever les défis liés aux incidences de ses activités sur les changements climatiques?
Nous sommes déterminés à réduire au minimum les incidences de l’ensemble de nos activités. Nous avons mis en œuvre la Stratégie ECO5 de BMO, qui nous fournit un cadre organisationnel favorisant l’efficacité des efforts que nous déployons pour réduire les incidences environnementales liées à nos activités.
Pour en
savoir davantage sur nos initiatives, cliquez ici.
Est-ce
que les politiques et les outils de BMO qui ont trait aux risques, à l’octroi
de crédit et aux investissements tiennent compte des aspects environnementaux?
Les secteurs d’activité de BMO ont formulé des directives
détaillées en ce qui concerne les critères sur lesquels
repose la méthodologie d’évaluation du risque environnemental.
Ces lignes directrices recensent plus de cinquante industries considérées
comme écologiquement vulnérables, qui peuvent nécessiter
un niveau d’évaluation supérieur. En outre, dans le cadre
de leur programme de perfectionnement en matière de risque de crédit,
nos prêteurs reçoivent une formation leur apprenant à reconnaître
les risques environnementaux. Récemment, nous avons resserré les
vérifications du questionnaire auquel doivent répondre les entreprises
qui sollicitent des prêts, de façon à prendre en considération
le risque de crédit associé aux changements climatiques. Par
ailleurs, nos critères d’octroi de crédit assurent la protection
de la biodiversité des forêts en tenant compte d’aspects
tels que la certification des forêts et les activités effectuées
dans les régions protégées.
À quelles
vérifications ou vérifications internes, ou à quel processus
de certification le système de gestion de l’environnement de
BMO est-il soumis?
Les activités liées à l’octroi de crédit
(telles que s’assurer de la conformité avec les directives de
crédit à l’entreprise ou à la grande entreprise
lorsque le crédit repose directement ou indirectement sur des actifs
immobiliers, ou lorsque la contrepartie exerce ses activités dans une
industrie écologiquement vulnérable) font l’objet de vérifications
régulières de la part du groupe Vérification interne de
BMO Groupe financier. En décembre 2008, BMO est devenu la première
banque canadienne à obtenir la certification ISO 14001 (Systèmes
de management environnemental), après avoir mis en œuvre un système
rigoureux de gestion de l’environnement dans un édifice à bureaux
situé au 55 de la rue Bloor ouest, à Toronto, en Ontario.
Est-ce que BMO participe au Carbon Disclosure Project (CDP)?
Oui. La participation de BMO a d’abord consisté à répondre au questionnaire du CDP, puis à devenir un investisseur signataire de cette demande de renseignements annuelle. À titre d’investisseur signataire, nous consentons à ce que notre nom figure sur la demande de renseignements du CDP.
Comment puis-je obtenir une copie des réponses fournies par BMO au plus récent questionnaire du CDP?
Les réponses fournies par BMO au dernier questionnaire, ainsi que ses réponses
antérieures, sont accessibles sur notre site Web. Cliquez ici.
Comment dois-je procéder pour commander un exemplaire imprimé du document Rapport sociétal et Déclaration annuelle de BMO?
À qui devrais-je m’adresser si j’ai d’autres questions?
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la question de la responsabilité sociétale au sein de BMO, faites parvenir un courriel à l’adresse suivante :
corporate.responsibility@bmo.com.
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Glossaire :
Biodiversité
Diversité totale de tous les organismes et écosystèmes présents à diverses échelles
spatiales (depuis les gènes jusqu’aux biomes entiers).
Carboneutralité
Pour devenir carboneutre, on doit d’abord dresser un inventaire de ses
propres émissions, réduire celles-ci sur tous les plans où cela
est possible, et enfin acheter des crédits de carbone pour compenser les émissions
restantes. La carboneutralité est atteinte lorsque la quantité nette
d’émissions est nulle.
On
parvient à la carboneutralité :
- en réduisant
et en limitant sa consommation d’énergie et les émissions
liées à son utilisation des moyens de transport;
- en s’approvisionnant
en électricité produite au moyen de sources d’énergie
renouvelables;
- en achetant
des crédits de carbone pour compenser ses émissions.
Changements Climatiques
On entend par « changements climatiques » des changements de climat qui sont attribués directement ou indirectement à une activité humaine altérant la composition de l’atmosphère mondiale et qui viennent s’ajouter à la variabilité naturelle du climat observée au cours de périodes
comparables.
Crédit
de carbone
Un crédit de carbone est un crédit de réduction des émissions
qui est généré par un projet de compensation – à savoir,
un projet réalisé par un tiers et ayant pour effet de réduire
ou de freiner les émissions atmosphériques de dioxyde de carbone
(ou d’autres gaz à effet de serre). Les crédits de carbone,
dont la quantité s’exprime normalement en tonnes d’équivalent
de dioxyde de carbone, sont achetés et vendus par l’entremise
de courtiers, de détaillants et de plates-formes de négociation
sur la scène internationale.
Déchets dangereux
Produits jetés au rebut qui, du fait de leur nature inhérente et de leur quantité, exigent des techniques d'élimination spéciales pour éviter d'engendrer des risques pour la santé, des nuisances ou de la pollution environnementale. Physiquement, ils peuvent être solides, liquides, semi-solides ou gazeux.
Déclaration
sur les responsabilités envers la collectivité
Les banques ainsi que les sociétés de fiducie et les sociétés
d'assurance constituées en vertu d'une loi fédérale, et
dont les capitaux propres sont d'au moins 1 milliard de dollars, sont tenues
de publier chaque année une déclaration sur les responsabilités
envers la collectivité, dans laquelle elles décrivent leur contribution à la
société et à l'économie du Canada.
Déclaration
universelle des droits de l’homme
Le 10 décembre 1948, l’Assemblée générale
des Nations Unies adoptait et proclamait la Déclaration universelle
des droits de l’homme. Cette norme commune de réalisation pour
tous les peuples et toutes les nations comporte 30 articles, que BMO met en
application et soutient publiquement.
développement durable
Le bien-être environnemental, économique et social aujourd’hui et demain " Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. [Traduction] Il comporte deux concepts essentiels :
- le concept de besoins, en particulier les besoins essentiels des personnes démunies qui devraient avoir priorité absolue;
- l’idée de limites, imposées par l’état de la technologie et l’organisation sociale, à la capacité de l’environnement de répondre aux besoins présents et à venir.
Droits
de la personne
Droits qu’a la personne de bénéficier des possibilités
offertes par la société sur les plans culturel, social, économique
et éducatif, p. ex., droit au travail, droit à l’éducation
et droit à la sécurité sociale.
ÉcoLogo
Créé en 1988 par le gouvernement du Canada, et maintenant reconnu à l’échelle
mondiale, ÉcoLogo est une norme environnementale nord-américaine
ainsi qu’un symbole de certification. Pour les consommateurs et les entreprises,
le symbole ÉcoLogo est une garantie que le produit ou le service auquel
il est associé répond aux normes rigoureuses par lesquelles se
démarquent les leaders sur le plan environnemental. Désignant
de tels leaders dans plus de 120 catégories de produits et de services,
ce symbole aide les clients à repérer dans le monde entier les
produits les plus conformes aux principes de durabilité environnementale. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Empreinte
carbone
Ensemble des émissions de gaz à effet de serre produites
directement et indirectement par une personne, un événement, une
entreprise ou un produit. On exprime l’empreinte carbone en équivalent
CO2.
Energy Star
ENERGY STAR est le symbole d'efficacité énergétique reconnu à l'échelle internationale. Le symbole ENERGY STAR est une façon simple et rapide pour les consommateurs de trouver et d'acheter les appareils ménagers et l'équipement consommateur d'énergie les plus éconergétiques de leur catégorie vendus sur le marché.
Equivalent-CO2 (dioxyde de carbone)
Concentration de dioxyde de carbone qui entraînerait un forçage radiatif de même importance qu’un mélange donné de dioxyde de carbone et d’autres gaz à effet
de serre. Haut de la page
Gaz à effet de serre
Les gaz à effet de serre sont les composants gazeux de l’atmosphère, naturels
et anthropiques, qui absorbent et émettent des radiations à des longueurs d’ondes
spécifiques dans le spectre du rayonnement infrarouge émis par la surface de
la terre, l’atmosphère, et les nuages. Cette propriété cause l’effet
de serre.
La vapeur d’eau (H2O), le dioxyde de carbone (CO2),
l’oxyde d’azote (N2O), le méthane (CH4),
et l’ozone (O3) sont les principaux gaz à effet de serre
dans l’atmosphère
de la terre. Il existe également des gaz à effet de serre résultant uniquement
des activités humaines, tels que les halocarbures et autres substances
contenant du chlore et du bromure, qui sont réglementés par le Protocole
de Montréal. Outre CO2, N2O, et CH2, le
Protocole de Kyoto réglemente l’hexafluorure
de soufre (SF6), les hydrofluorocarbures (HFC), et les
perfluorocarbures (PFC),
qui sont eux aussi des gaz à effet de serre.
Normes
internationales du travail
L’Organisation internationale du travail est l’organisation
internationale chargée d’élaborer les normes internationales
du travail et de veiller à leur application. Ces normes visent à accroître,
pour les hommes et les femmes, les possibilités d'obtenir un travail décent
et productif, dans des conditions de liberté, d'équité,
de sécurité et de dignité. Norme ISO
14001:2004
La norme ISO 14001:2004 précise les exigences à respecter pour
doter un organisme d’un système de gestion environnementale lui
permettant d’élaborer et de mettre en œuvre une politique
et des objectifs qui tiennent compte des exigences juridiques et autres auxquelles
il a souscrit, ainsi que de l’information relative aux aspects environnementaux
importants. La norme s'applique aux aspects environnementaux que l'organisme
a identifiés comme étant ceux qu'il a les moyens de maîtriser
et ceux sur lesquels il a les moyens d'exercer une influence. Elle n'instaure
pas en elle-même de critères spécifiques de performance
environnementale.
BMO a été la
première institution financière du
Canada à obtenir la certification ISO 14001 pour un édifice à bureaux.
Pour
en savoir plus, cliquez ici (site anglais). Organisation
internationale de normalisation (ISO)
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est le plus grand
producteur et éditeur mondial de normes internationales.
L'ISO est un réseau composé d'instituts nationaux de normalisation
de 162 pays, selon le principe d'un membre par pays, dont la coordination d'ensemble
est assurée par un secrétariat central situé à Genève,
en Suisse.
L'ISO est une organisation non gouvernementale qui jette un pont entre le secteur
public et le secteur privé. Bon nombre de ses instituts membres font en
effet partie de la structure gouvernementale de leur pays ou sont mandatés
par leur gouvernement, et d'autres organismes membres sont issus exclusivement
du secteur privé et ont été établis par des partenariats
d'associations industrielles au niveau national.
L'ISO permet ainsi d'établir un consensus sur des solutions répondant
aux exigences du monde économique et aux besoins plus généraux
de la société.
Organisations
non gouvernementales (ONG)
Selon la définition de la Banque mondiale, les ONG sont des organismes
privés dont les activités ont pour objet de soulager la souffrance,
de défendre les intérêts des démunis, de protéger
l’environnement, d’assurer des services sociaux de base ou de mettre
en place des mécanismes de développement communautaire.
L’Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO)
L’Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO) encourage l’identification, la protection et la préservation du patrimoine culturel et naturel à travers le monde considéré comme ayant une valeur exceptionnelle pour l’humanité. Cela fait l’objet d’un traité international intitulé Convention concernant la protection du patrimoine mondial, culturel et naturel, adopté par l’UNESCO en 1972.
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Organisation
internationale du travail (OIT)
L'Organisation internationale du travail (OIT) est l'agence tripartite de
l'ONU qui rassemble gouvernements, employeurs et travailleurs de ses États
membres dans une action commune de promotion des normes internationales du
travail. À l’heure actuelle, un représentant de BMO joue
le rôle de porte-parole au sein de l’OIT.
Peuples
autochtones
Les communautés, peuples et nations autochtones sont ceux qui, étant
composés de descendants des membres des sociétés ayant
vécu sur certains territoires avant que ceux-ci ne soient envahis ou
colonisés, se considèrent comme distincts des autres segments
des sociétés aujourd’hui implantées sur ces territoires
ou sur des portions de ceux-ci.
Responsabilité sociale
des entreprises (RSE)
Bien qu'il n'existe pas de définition universelle de la RSE, plusieurs la perçoivent comme une façon pour le secteur privé de s'occuper des impératifs économiques, sociaux et environnementaux de activités. À vrai dire, la RSE ressemble de près aux concepts de développement durable et de « triple indice de rentabilité » auxquels adhèrent les entreprises. En plus de s'intégrer aux structures et aux processus de l'entreprise, la RSE comprend aussi fréquemment la création de solutions novatrices et proactives face aux défis sociétaux et environnementaux, de même qu'une collaboration avec les intervenants internes et externes pour améliorer
la performance de la RSE.
Système de management environnemental (SME)
Un système de management environnemental (SME) est un système qui définit et fixe les politiques et objectifs environnementaux d'une organisation. Il permet en outre de consigner et de mettre en œuvre les procédures nécessaires pour atteindre les objectifs visés. Un bon SMQ permet à une organisation de connaître l'impact de ses activités sur l'environnement, de prévoir les mesures nécessaires à la gestion d'un tel impact et de revoir, pour les améliorer régulièrement, ses méthodes, produits et services.
Symboles
| Symboles |
Descriptions |
| CO2 |
dioxyde de carbone |
| CO2e |
équivalent CO2 |
| GJ |
gigajoule |
| GWh |
gigawattheure |
| kg |
kilogramme |
| km |
kilomètre |
| kt/an |
kilotonne-année |
| kW |
kilowatt |
| kWh |
kilowattheure |
| m3 |
mètre cube |
| Mt/an |
mégatonne-année |
| MW |
mégawatt |
| t |
tonne |
| t/an |
tonne-année |
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